W 2019 roku w Warszawie powstała inicjatywa, która miała na celu realne wsparcie właścicieli zwierząt domowych. Kusago to odpowiedź na konkretne potrzeby opiekunów psów, kotów i innych pupili, którzy szukali kompleksowego rozwiązania w zakresie opieki weterynaryjnej, dokumentacji medycznej i dostępu do sprawdzonych specjalistów.
Nasz zespół składa się z 12 osób: 4 lekarzy weterynarii z minimum 8-letnim doświadczeniem klinicznym, 3 koordynatorów opieki, 2 specjalistów ds. dokumentacji medycznej oraz zespołu wsparcia technicznego. Każdy członek przeszedł certyfikowane szkolenia z zakresu zarządzania dokumentacją weterynaryjną oraz komunikacji z właścicielami zwierząt.
Zapewniamy właścicielom zwierząt w Polsce dostęp do uporządkowanej dokumentacji medycznej ich pupili oraz sieci zweryfikowanych specjalistów. Współpracujemy z 47 klinikami weterynaryjnymi w Warszawie, Krakowie, Wrocławiu, Poznaniu i Gdańsku.
Oferujemy system elektronicznej dokumentacji medycznej, który przechowuje historię szczepień, wyniki badań i zalecenia lekarzy. Każdy uczestnik otrzymuje dostęp do platformy online oraz dedykowanego koordynatora, który pomaga w organizacji wizyt i konsultacji.
Od 2019 roku obsłużyliśmy 2847 właścicieli zwierząt. W naszej bazie znajduje się dokumentacja 3921 psów, 1563 kotów oraz 284 innych zwierząt domowych. Średni czas odpowiedzi na zapytanie to 2 godziny w dni robocze.
Współpracujemy z klinikami oferującymi pełen zakres usług: od podstawowych szczepień, przez diagnostykę laboratoryjną, po zabiegi chirurgiczne. Nasi partnerzy to placówki z akredytacją Polskiej Izby Lekarsko-Weterynaryjnej, wyposażone w sprzęt diagnostyczny klasy premium.
Każdy dokument, wynik badania i zalecenie dostępne w jednym miejscu. Pełna historia medyczna zwierzęcia bez ukrytych informacji.
Współpracujemy wyłącznie z klinikami posiadającymi akredytację PILWet oraz specjalistami z udokumentowanym doświadczeniem klinicznym.
Infolinia czynna od poniedziałku do piątku 9:00-18:00, w soboty 10:00-14:00. Platforma online dostępna całą dobę.
Poznaj historie opiekunów zwierząt, którzy skorzystali z programu wsparcia Kusago. Każdy projekt to unikalne podejście dostosowane do potrzeb pupila i jego właściciela.
Kompleksowe wsparcie dla 8-letniego golden retrievera po operacji stawu biodrowego. Program obejmował 12 sesji fizjoterapii, konsultacje ortopedyczne oraz dostosowaną dietę wspierającą regenerację stawów.
Plan opieki dla 11-letniej kotki z przewlekłą chorobą nerek. Obejmował regularne badania krwi, specjalistyczną karmę nerkową, infuzje podskórne oraz comiesięczne wizyty u weterynarza nefrologa.
Program wsparcia dla psa ze schroniska z problemami behawioralnymi. 16 tygodni pracy z certyfikowanym behawiorzystą, trening pozytywny oraz konsultacje psychologiczne dla opiekuna w zakresie budowania relacji.
Kompleksowy plan weterynaryjny dla 5-letniej papugi ara z problemami dzioba. Współpraca z ornitologiem, dostosowanie diety, suplementacja oraz regularne badania kontrolne w specjalistycznej klinice dla ptaków.
6-miesięczny program redukcji wagi dla kota ważącego 9 kg. Plan żywieniowy opracowany przez dietetyka zwierząt, aktywizacja poprzez zabawę, comiesięczne kontrole wagi oraz konsultacje z weterynarzem internistą.
Program geriatryczny dla 14-letniego kundelka. Obejmował badania profilaktyczne co 3 miesiące, suplementację stawów, kontrolę funkcji nerek i wątroby, dostosowaną dietę oraz wsparcie w codziennej pielęgnacji.
Oferujemy kompleksowe wsparcie dla właścicieli zwierząt domowych, łącząc dostęp do usług weterynaryjnych z praktycznymi korzyściami finansowymi.
Współpracujemy z 340 klinikami weterynaryjnymi w całej Polsce. Nasi uczestnicy otrzymują zniżki od 15% do 30% na konsultacje, zabiegi oraz badania diagnostyczne. Każda placówka spełnia standardy jakości obsługi i posiada wykwalifikowany personel.
Infolinia czynna jest codziennie w godzinach 8:00-20:00. Doświadczeni konsultanci udzielają informacji o zachowaniu zwierzęcia, podstawowej opiece oraz pomagają w wyborze odpowiedniej kliniki. Średni czas oczekiwania na połączenie nie przekracza 2 minut.
Program przewiduje zwrot do 80% wydatków na leczenie w przypadku choroby lub urazu. Maksymalny limit roczny wynosi 5000 złotych. Rozpatrujemy wnioski w ciągu 14 dni roboczych od momentu dostarczenia kompletnej dokumentacji medycznej.
Uczestnicy otrzymują roczny pakiet obejmujący szczepienia ochronne, odrobaczenie oraz badanie kontrolne. Zapewniamy także dostęp do programu profilaktyki stomatologicznej i kardiologicznej. Przypominamy o terminach wizyt poprzez SMS oraz email.
Karta uczestnika uprawnia do zniżek w 180 sklepach zoologicznych na terenie kraju. Obejmują one karmę, akcesoria oraz środki pielęgnacyjne. Partnerzy oferują stałe rabaty od 10% oraz sezonowe promocje. Lista punktów dostępna jest w aplikacji mobilnej i na stronie internetowej.
Oferujemy plany miesięczne, kwartalne i roczne bez długoterminowych zobowiązań. Członkostwo można zawiesić na okres do 3 miesięcy lub anulować z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. Opłaty są przejrzyste i nie zawierają ukrytych kosztów.
Konkretne dane o naszej działalności w zakresie wsparcia właścicieli zwierząt domowych na terenie Warszawy i okolic