O Programie Kusago

W 2019 roku w Warszawie powstała inicjatywa, która miała na celu realne wsparcie właścicieli zwierząt domowych. Kusago to odpowiedź na konkretne potrzeby opiekunów psów, kotów i innych pupili, którzy szukali kompleksowego rozwiązania w zakresie opieki weterynaryjnej, dokumentacji medycznej i dostępu do sprawdzonych specjalistów.

Nasz zespół składa się z 12 osób: 4 lekarzy weterynarii z minimum 8-letnim doświadczeniem klinicznym, 3 koordynatorów opieki, 2 specjalistów ds. dokumentacji medycznej oraz zespołu wsparcia technicznego. Każdy członek przeszedł certyfikowane szkolenia z zakresu zarządzania dokumentacją weterynaryjną oraz komunikacji z właścicielami zwierząt.

Nasza Misja

Zapewniamy właścicielom zwierząt w Polsce dostęp do uporządkowanej dokumentacji medycznej ich pupili oraz sieci zweryfikowanych specjalistów. Współpracujemy z 47 klinikami weterynaryjnymi w Warszawie, Krakowie, Wrocławiu, Poznaniu i Gdańsku.

Oferujemy system elektronicznej dokumentacji medycznej, który przechowuje historię szczepień, wyniki badań i zalecenia lekarzy. Każdy uczestnik otrzymuje dostęp do platformy online oraz dedykowanego koordynatora, który pomaga w organizacji wizyt i konsultacji.

Zespół Kusago
Opieka nad zwierzętami

Nasze Doświadczenie

Od 2019 roku obsłużyliśmy 2847 właścicieli zwierząt. W naszej bazie znajduje się dokumentacja 3921 psów, 1563 kotów oraz 284 innych zwierząt domowych. Średni czas odpowiedzi na zapytanie to 2 godziny w dni robocze.

Współpracujemy z klinikami oferującymi pełen zakres usług: od podstawowych szczepień, przez diagnostykę laboratoryjną, po zabiegi chirurgiczne. Nasi partnerzy to placówki z akredytacją Polskiej Izby Lekarsko-Weterynaryjnej, wyposażone w sprzęt diagnostyczny klasy premium.

Wartości, Którymi Się Kierujemy

📋

Przejrzystość

Każdy dokument, wynik badania i zalecenie dostępne w jednym miejscu. Pełna historia medyczna zwierzęcia bez ukrytych informacji.

🏥

Weryfikacja

Współpracujemy wyłącznie z klinikami posiadającymi akredytację PILWet oraz specjalistami z udokumentowanym doświadczeniem klinicznym.

⏱️

Dostępność

Infolinia czynna od poniedziałku do piątku 9:00-18:00, w soboty 10:00-14:00. Platforma online dostępna całą dobę.

2847 Właścicieli w programie
47 Klinik partnerskich
5768 Zwierząt objętych opieką
12 Specjalistów w zespole

Nasze Realizacje

Poznaj historie opiekunów zwierząt, którzy skorzystali z programu wsparcia Kusago. Każdy projekt to unikalne podejście dostosowane do potrzeb pupila i jego właściciela.

Program rehabilitacji dla psa rasy golden retriever
Psy

Program Rehabilitacji Maxa

Kompleksowe wsparcie dla 8-letniego golden retrievera po operacji stawu biodrowego. Program obejmował 12 sesji fizjoterapii, konsultacje ortopedyczne oraz dostosowaną dietę wspierającą regenerację stawów.

Opieka nad kotem z przewlekłą chorobą nerek
Koty

Wsparcie dla Kici

Plan opieki dla 11-letniej kotki z przewlekłą chorobą nerek. Obejmował regularne badania krwi, specjalistyczną karmę nerkową, infuzje podskórne oraz comiesięczne wizyty u weterynarza nefrologa.

Terapia behawioralna dla psa adopcyjnego
Psy

Adaptacja Reksa

Program wsparcia dla psa ze schroniska z problemami behawioralnymi. 16 tygodni pracy z certyfikowanym behawiorzystą, trening pozytywny oraz konsultacje psychologiczne dla opiekuna w zakresie budowania relacji.

Specjalistyczna opieka nad papugą ara
Zwierzęta Egzotyczne

Opieka nad Papugą Ara

Kompleksowy plan weterynaryjny dla 5-letniej papugi ara z problemami dzioba. Współpraca z ornitologiem, dostosowanie diety, suplementacja oraz regularne badania kontrolne w specjalistycznej klinice dla ptaków.

Program odchudzania dla kota z nadwagą
Koty

Zdrowa Waga Filipa

6-miesięczny program redukcji wagi dla kota ważącego 9 kg. Plan żywieniowy opracowany przez dietetyka zwierząt, aktywizacja poprzez zabawę, comiesięczne kontrole wagi oraz konsultacje z weterynarzem internistą.

Opieka geriatryczna nad starszym psem
Psy

Senior Care dla Burego

Program geriatryczny dla 14-letniego kundelka. Obejmował badania profilaktyczne co 3 miesiące, suplementację stawów, kontrolę funkcji nerek i wątroby, dostosowaną dietę oraz wsparcie w codziennej pielęgnacji.

Dlaczego warto wybrać nasz program

Oferujemy kompleksowe wsparcie dla właścicieli zwierząt domowych, łącząc dostęp do usług weterynaryjnych z praktycznymi korzyściami finansowymi.

Dostęp do sieci klinik

Współpracujemy z 340 klinikami weterynaryjnymi w całej Polsce. Nasi uczestnicy otrzymują zniżki od 15% do 30% na konsultacje, zabiegi oraz badania diagnostyczne. Każda placówka spełnia standardy jakości obsługi i posiada wykwalifikowany personel.

Telefoniczna pomoc

Infolinia czynna jest codziennie w godzinach 8:00-20:00. Doświadczeni konsultanci udzielają informacji o zachowaniu zwierzęcia, podstawowej opiece oraz pomagają w wyborze odpowiedniej kliniki. Średni czas oczekiwania na połączenie nie przekracza 2 minut.

Zwrot kosztów leczenia

Program przewiduje zwrot do 80% wydatków na leczenie w przypadku choroby lub urazu. Maksymalny limit roczny wynosi 5000 złotych. Rozpatrujemy wnioski w ciągu 14 dni roboczych od momentu dostarczenia kompletnej dokumentacji medycznej.

Profilaktyka zdrowotna

Uczestnicy otrzymują roczny pakiet obejmujący szczepienia ochronne, odrobaczenie oraz badanie kontrolne. Zapewniamy także dostęp do programu profilaktyki stomatologicznej i kardiologicznej. Przypominamy o terminach wizyt poprzez SMS oraz email.

Rabaty na produkty

Karta uczestnika uprawnia do zniżek w 180 sklepach zoologicznych na terenie kraju. Obejmują one karmę, akcesoria oraz środki pielęgnacyjne. Partnerzy oferują stałe rabaty od 10% oraz sezonowe promocje. Lista punktów dostępna jest w aplikacji mobilnej i na stronie internetowej.

Elastyczne członkostwo

Oferujemy plany miesięczne, kwartalne i roczne bez długoterminowych zobowiązań. Członkostwo można zawiesić na okres do 3 miesięcy lub anulować z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. Opłaty są przejrzyste i nie zawierają ukrytych kosztów.

Kusago w liczbach

Konkretne dane o naszej działalności w zakresie wsparcia właścicieli zwierząt domowych na terenie Warszawy i okolic

6
Lat doświadczenia
od 2018 roku
420+
Obsłużonych właścicieli
w ciągu ostatnich 6 lat
580+
Zwierząt objętych pomocą
psy, koty i inne
93%
Poziom satysfakcji
na podstawie 390 opinii
9
Specjalistów w zespole
doradcy i koordynatorzy
24h
Czas odpowiedzi
średni czas reakcji
12
Dzielnic Warszawy
obszar działania
95%
Skuteczność pomocy
pozytywnie rozwiązane sprawy
1200+
Konsultacji telefonicznych
rocznie
78%
Powracających klientów
korzysta z usług ponownie